Soporte presencial y remoto
Atención a usuarios, puestos de trabajo e incidentes operativos, con soporte remoto y presencia técnica cuando el caso lo requiere.
Diseñamos servicios de asistencia técnica, soporte y administración de infraestructura IT, backups y mantenimiento de sistemas, para organizaciones que necesitan continuidad, respuesta y soluciones reales.
No se detiene una computadora o un sistema: se detienen procesos, ventas, producción y atención. Todo el negocio se ve comprometido.
Estos son los seis síntomas que más vemos.
Tareas críticas se detienen y la operación arrastra retrasos en cadena.
Escalamientos confusos, sin trazabilidad y sin personas incluidas.
El reporte dice "OK" pero nunca se prueba una recuperación real.
Sin monitoreo proactivo las fallas aparecen en plena producción y sin un plan.
Servicios de internet con difícil comunicación, proveedores de software sin mesa de ayuda inmediata. Nadie toma responsabilidad.
Si todo depende de una sola persona, cada ausencia se transforma en riesgo: accesos, documentación, proveedores y procedimientos críticos quedan sin respaldo operativo.
El problema no es solo que algo falle. Es tener claro quién responde, cuánto tarda, qué prioridad tiene y qué camino seguir para recuperar la operación.
Acompañamos a empresas que necesitan mantener sus sistemas en funcionamiento, dar soporte a usuarios y administrar infraestructura IT crítica sin perder control. Nuestro foco es aportar respuesta técnica, previsibilidad y continuidad para operaciones que no pueden quedar detenidas.
Atención a usuarios, puestos de trabajo e incidentes operativos, con soporte remoto y presencia técnica cuando el caso lo requiere.
Administración de servidores Windows, Linux, VMware, Proxmox, mantenimiento para redes, servicios de conectividad y entornos híbridos on-premise / nube.
Diseño, revisión y validación de backups, con procedimientos de recuperación para reducir tiempos de inactividad.
Coordinación con proveedores de internet, software de gestión, datacenter y servicios críticos para que cada incidente tenga seguimiento técnico real.
Apoyo al equipo interno. Si ya tenés equipo de sistemas, podemos ser un refuerzo técnico para soporte, infraestructura o proyectos puntuales.
Un equipo que atiende a las personas, mantiene los recursos informáticos y acompaña las decisiones tecnológicas
de la empresa.
El alcance se define según usuarios, equipos, plataformas, sedes y exigencias de atención.
Experiencia real en empresas industriales, logísticas, agroindustriales, laboratorios y oficinas corporativas.
No se trata solo de intervenir cuando algo se rompe. Un abono mensual permite dar seguimiento, reducir incidentes repetitivos, ordenar prioridades técnicas y establecer un plan de acción para que los sistemas acompañen la operación del negocio
Para empresas que necesitan resolver incidentes de usuarios, puestos de trabajo y soporte con seguimiento.
Soporte avanzado para empresas con infraestructura: sistemas, servidores, redes, backups, proveedores y monitoreo preventivo.
Para empresas con operaciones que requieren prioridad, alta disponibilidad y planes de recuperación.
En una primera conversación entendemos tu escenario, prioridades técnicas y nivel de criticidad. A partir de eso, te proponemos el modelo de soporte más adecuado para tu empresa.
No. El soporte remoto es solo una parte del servicio, todos nuestros servicios incluyen visitas presenciales, y que según el alcance del servicio, tiene una mayor prioridad segun el plan contratado.
Sí. Funcionamos como un refuerzo técnico del área interna de sistemas, brindando soporte de infraestructura, cobertura operativa, asistencia a usuarios y ejecución de tareas complejas o fuera del horario comercial, que el equipo interno no puede asumir.
Nuestro foco principal son los servicios recurrentes, porque permiten dar seguimiento, previsibilidad y mejores tiempos de respuesta a nuestros clientes. También evaluamos proyectos puntuales e incidentes específicos según nuestra disponibilidad operativa y la criticidad que tenga la solicitud que nos llegue.
Las empresas que confían en nosotros pertenecen a diversos rubros: logistica y transporte, agricultura y tecnologia de precision, laboratorios y droguerias, quimicos, distribuidores y mayoristas, fabricantes y concesionarios. En todos ellos hemos encontrado desafios, con los que aprendimos y nos impulsan a seguir creciendo.
Sí. Tenemos cobertura a nivel nacional. También brindamos servicios de gestión remota para sistemas y plataformas informáticas en toda Latam.
15 años · AMBA + Argentina · Visitas presenciales según alcance
